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最新:浙江省通信管理局對涉嫌違規“呼叫中心”展開調查

2019-04-22 12:00:07  來源:浙江在線    記者 申思婕 劉子瑜 郭清源 

浙江省通信管理局決定對涉嫌違規的呼叫中心展開調查 (浙江在線記者 申思婕 攝)

  浙江在線杭州4月22日訊(浙江在線記者 申思婕 劉子瑜 郭清源)4月19日,浙江在線針對“騷擾電話”亂象展開報道,先后刊發《本網調查 誰在撥打95開頭騷擾電話?為何屏蔽不掉?》、《本網暗訪 杭州一些呼叫中心可違規操作“騷擾電話”》新聞報道,引起社會廣泛關注。多家媒體平臺轉載報道后閱讀量接近30萬人次,留言評論網友超過4000人,大批網友期待監管部門嚴查嚴管。

  今天(4月22日)上午,浙江在線記者從浙江省通信管理局獲悉,該局高度重視浙江在線相關報道。該局信息通信管理處副處長吳舟靖表示,報道刊發后浙江省通信管理局已經部署相關工作,目前正在調查報道中涉及的杭州遠傳新業科技有限公司、杭州晶羿科技有限公司是否有增值電信業務經營許可證、是否存在違規操作的行為。

  吳舟靖說,針對報道中提到的兩家公司未先審核客戶資質就承諾可以開展呼叫服務的行為,一旦核實,則屬違規。對于兩家公司“手中掌握客戶資源”的說法,如果這類客戶群是征求意見后愿意接受暗訪中提到的金融信息的會員用戶,則是可以開展呼叫業務的;如果事先未征求意見,則屬違規。

  吳舟靖強調,企業均應嚴格遵守國家有關規定。一旦查實兩家公司的違規行為,浙江省通信管理局將立即約談兩家公司,要求其迅速整改整治。

編輯:郭濤

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